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1.
送貨上樓及安裝服務僅限于室內操作,無法提供高空、吊裝等室外作業。
2.
長途運輸如遇到道路受阻、自然災害、天氣惡劣等原因延長到貨時間的,恒友服務人員將提前通知消費者,以便消費者可以調整收貨時間。/dd>
3.
為保證服務質量,恒友優先由實體門店提供五包服務,實體門店未覆蓋區域,恒友將委托“德邦”物流提供長途運輸服務,委托“紅背心”提供送貨上門及安裝服務。德邦物流、紅背心未覆蓋區域,將由其他知名品牌第三方家具配送、安裝服務公司進行服務。
4.
如消費者的收貨地址有如下情況:電梯或樓道太小、房門太窄、電梯故障施工、小區內道維修、小區不支持貨車進入或停留等,請事先告知服務人員,以便送貨安裝師傅提前做好相應準備,確保搬運上樓及安裝服務能夠正常進行。

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